Андрей Николаевич Строганов написал: А как удалить установленный клиентский сертификат уже ненужный, сос своего компьютера?
Здравствуйте! Для этого необходимо открыть Пуск, найти папку КРИПТО-ПРО и запустить ярлык Сертификаты. В появившемся окне необходимо раскрыть ветвь "Сертификаты - текущий пользователь" - "Личное" - "Реестр" - "Сертификаты", найти необходимый сертификат и удалить его. Если в данной ветке сертификат не содержится, то, вероятно, он установлен в ветвь "Сертификаты (локальный компьютер)" - "Личное" - "Реестр" - "Сертификаты".
3. Скачать и установить программу «TeamViewer» 9 версии; 4. В таблице сеансов удаленного доступа выбрать любое удобное для Вас время для подключения специалиста (время московское) и записаться на сеанс удаленного доступа, указав необходимые для записи данные (обязательно опишите проблему); 5. За пять минут до начала сеанса необходимо запустить программу «TeamViewer», позвонить в отдел технической поддержки по бесплатному номеру 8-800-100-58-90 и сообщить 9 цифр ID, необходимых для подключения.
С подробностями использования программы «TeamViewer» Вы можете ознакомиться на нашем форуме (сообщение №5 "2.Управление Вашим компьютером через Интернет").