Здравствуйте!

Для более полного и детального ответа вышлите, пожалуйста, ZIP-архив, отправленный в Росреестр, скан-копию уведомления о приостановлении на почту технической поддержки help@pbprog.ru.

Также приложите, пожалуйста, файл с введенными данными с расширением *.pmp - это файл полигона.
Для того чтобы сохранить проект на панели инструментов необходимо нажать на кнопку «Сохранить как...» и в открывшемся окне выбрать расположение для файла - данный файл и будет являться проектом, который необходимо прислать.

Если Вы используете Полигон Про, то Вы можете отправить письмо прямо из программы. Для этого перейдите на вкладку «Помощь» и выберите «Письмо в техподдержку», заполните форму и нажмите на кнопку «Отправить».