1. Судя по Вашим скриншотам, у Вас установлена не последняя версия программы "Аттестат школы".
В настоящее время актуальна версия 5.6.1 программы "Аттестат школы"
Посмотреть версию программы можно, выполнив команду Справка - О программе. Если версия Вашей программы ниже, пожалуйста, обновите программу и попробуйте выполнить печать на актуальной версии программы.
2. Если проблема будет повторяться, то вышлите, пожалуйста, Вашу базу данных на проверку на электронную почту help@pbprog.ru
Вся информация, с которой работает программа, сохраняется в файле базы данных формата Microsoft Access 2000/XP/2003/2007 (расширение файла *.mdb). Для того, чтобы узнать имя файла базы данных, с которой Вы работаете, Вам необходимо выполнить следующее действие Файл/Открыть базу данных. Если выполнить команду Сервис/Архивировать базу данных, тогда будет сохранен архив Вашей базы данных в папке «Архив» (в папке, где установлена программа), который Вы можете прикрепить к письму.