Добрый день. Ответ на Ваше письмо выслан по электронной почте.

Добрый день! Во-первых, благодарим Вас за использование нашей программы. И мы сделаем все возможное, чтобы наше обслуживание и качество программы было на высоте.
Во-вторых, по нашему внутреннему регламенту стоимость продления максимально составляет 30% от первоначальной стоимости программы. Однако, по подавляющему большинству программ действительно продление укладывается в рамки от 15 до 25%, именно поэтому для большинства случаев указан именно такой интервал цен.
В-третьих, цена продления для каждой программы устанавливается индивидуально на основе ожидаемых затрат на доработку и модернизацию программы. Что касается программы "Полигон: Межевой план", то в связи с выходом новой версии XML-схемы 04 необходима полная переделка программы, что влечет за собой колоссальные затраты на программирование и тестирование. Сложность XML-схемы версии 04 значительно выше, чем во всех предыдущих случаях (чем схемы 02 и 03). Но все же, имея обязательства перед пользователями, мы не можем принять решение о выпуске новой программы, а обязаны продолжать обновлять старую программу, обеспечивая в том числе поддержку старых версий и возможность конвертации ранее введенных данных.
Именно поэтому по данной программе мы установили максимальный процент (30%) за продление от цены программы. Кроме того, после выхода проверенной версии со схемой 04 будет увеличена цена непосредственно программы "Полигон: Межевой план" (без увеличения цены продления в рублях, процент тогда будет ниже).

Мы будем благодарны Вам за понимание и продолжение сотрудничества.