Свяжитесь с нами

Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
  Войти      Регистрация





Страницы: Пред. 1 2 3 След.
Техническая поддержка, Отзывы и предложения по работе службы технической поддержки
 
Цитата
mcoll пишет:
Добрый день, отправил запрос на тех.поддержку - не ответа ни привета

С уважением, Александр (mcoll)

Здравствуйте!
Как давно Вы отправили запрос? Моментально не всегда возможно ответить. Письма становятся в так называемую очередь. Очередь сейчас небольшая - в первые рабочие дни была больше очередь (накопилось за праздники), но все же очередь в несколько часов имеется. Отвечаем если не в этот день, то на следующий, для сложных вопросов и через день. Если срочно - позвоните, у нас есть бесплатный телефон в отделе технической поддержки 8-800-505-31-47.

Кстати, бывает, что письма попадают в СПАМ. Пришло ли Вам письмо-автоответчик, когда Вы отправляли нам сообщение? Если не пришло, то и ответ может не прийти - отправиться в СПАМ.
 
здравствуйте, скачали обновленные программы, при попытке загрузить выдает

при повторном скачивании тот же результат. Windows7.
Изменено: Елена Свешникова - 05.02.2014 13:39:15
 
Добрый день!
Такая ошибка стала проявляться у нас в этом году в связи с переездом сайта на новый более мощный сервер. В настоящее время пытаемся выяснить причины такой ошибки, однако, она проявляется периодически и только на некоторых компьютерах, что затрудняет устранение проблемы.

Возможные решения:
- Попробуйте скачать с помощью другого браузера (Opera, Яндекс-браузер, IE, Google Chrome, FireFox и др.).
- Попробуйте скачать в другое время (возможно сервер в дневные часы "очень занят", а позже даст возможность скачать).
- Попробуйте открыть наш сайт с помощью другого доменного имени, например: pbprog.ru, ПрограммныйЦентр.РФ, ПрограммныйМагазин.РФ, ПомощьОбразованию.РФ, ВсеПрограммы.РФ

Мы в ближайшее время постараемся устранить данную ошибку на нашем сайте.
 
Спасибо большое, Вы такие молодцы - быстро выполняете просьбы, а то я "запарилась", а уточнить в инструкции даже не подумала, т.к. до этого проходили подобные дела ч/з ГКН. Очень Вам признательна!!!!
 
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность за качественную, компетентную,оперативную работу службы технической поддержки! Не раз обращалась за помощью. Также очень нравится программа Полигон, Полигон межевой план. В дальнейшем надеемся на долгое сотрудничество с вами.
 
Большое спасибо! Оперативно ответили, проблему решили!
 
Цитата
Добрый день, отправили запрос на форум и в тех.поддержку
Здравствуйте!
Пример технического плана помещения на государственный учет изменений на данный момент готовится. Как только он будет сделан, мы выложим данный файл.
 
Спасибо.
 
Здравствуйте. В техподдержку 4 июня было отправлено письмо с темой "Re: Проблема при отправке техплана", пришел автоматический ответ и больше ничего. С данной проблемой уже разбирались ваши специалисты и сообщили, что проблема в компьютере. На компьютере было все полностью переустановлено и сборка ОС была взята другая. Проблема осталась та же, без изменений. Совершенно ясно, что проблема в программе "Полигон". Мы ожидаем, что вы решите ее в ближайшее время.
 
Цитата
Здравствуйте. В техподдержку 4 июня было отправлено письмо с темой "Re: Проблема при отправке техплана", пришел автоматический ответ и больше ничего.
Здравствуйте!
Проблема связана с установленной программой Framework. Служба поддержки Microsoft дает много вариантов, требуется время на воспроизведение и решение проблемы.
 
Добрый день Павел Сергеевич, Татьяна Николаевна и все специалисты техподдержки!!
С большой признательностью отмечаем ваш профессионализм
и оперативность в работе с клиентами :{}
Хорошего вам лета 8)
успешной реализации планов,
новых идей :)
 
Спасибо отделу техподдержки за помощь по карта-планам (границы муниципальных образований). Сведения ог границах внесены.)
 
Быстро помогли, буквально в течение получаса, прислали файл с исправлениями и пояснением. После этого программа выдала желаемый результат, xml файл выгрузился без ошибок и предупреждений. Спасибо большое за оперативную и качественную помощь!!!
 
Огромное человеческое спасибо Князевой Яне Андреевна за ее чудесную оперативную работу :))))
 
test
 
Спасибо за оперативную работу, очень благодарна за полный и развернутый ответ.
 
Сердечно благодарю за помощь умницу и красавицу - Князеву Яну Андреевну.
 
Спасибо за поддержку
 
Суходоева Александра Сергеевна и Князева Яна Андреевна огромное спасибо!
 
Здравствуйте!
Обновление программ на сайте в личном кабинете сделайте с датами и релизами.
Не понятно обновлена ли программа или требуется ли обновление.
Страницы: Пред. 1 2 3 След.
Читают тему (гостей: 1)


QR-код адреса сайта http://pbprog.ru