Свяжитесь с нами

Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
  Войти      Регистрация






Полигон: Технический план

Оглавление Перейти к программе

Техническая поддержка

Если у Вас появились вопросы по использованию программ, и Вам необходима консультация специалиста, – Вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки. Мы стараемся отвечать не только на вопросы по работе программ, но и на вопросы по техническим и межевым планам.

Для обращения в службу технической поддержки:

  • Убедитесь, что у Вас установлена самая новая версия (!), так как возможно проблема, о которой пойдет речь, уже устранена.
  • Изучите материалы форума, размещенного на сайте, возможно, там имеется ответ на Ваш вопрос.
  • Если вопрос требует рассмотрения информации, которую Вы ввели в программу, то выбирайте способ обращения по электронной почте, если вопрос не требует такого рассмотрения, то можно его задать по телефону нашим специалистам.
  • Предложения по улучшению программы и жалобы присылайте в письменном виде – так они сразу будут рассмотрены.

При обращениях по электронной почте:

  • присылайте сообщения на адрес help@pbprog.ru;
  • укажите название программы, версию, номер заказа или договора;
  • точно и полно опишите вопрос или возникшую проблему: укажите, где именно возникла проблема: в каком разделе, какой показатель или таблица, графа, строка и т.п., что на Ваш взгляд работает неверно или вызывает затруднения;
  • приложите файл программы с расширением *.ptb (*.ptf/*.ptc/*.ptn) для экспертизы;
  • при ответе на письмо, при переписке с нашими специалистами сохраняйте историю переписки и все приложенные файлы (!).

Способы получения технической поддержки и помощи

Специалисты службы технической поддержки могут оказать Вам помощь указанными ниже способами. Вы можете выбрать любой способ, но рекомендуем Вам сначала выбирать первый способ, если он не дал результата, то переходить к следующему и т.д.:

  • по электронной почте, в том числе:

запись видео с экрана;

  • звонок по телефону;
  • звонок по Skype и показ экрана компьютера;
  • сеанс управления Вашим компьютером;

Что важно для Вас и для нас

Очень важно сделать программный комплекс «Полигон: Технический план» лучше, а для этого специалисты службы поддержки собирают информацию о наиболее часто возникающих затруднениях у пользователей, о неверной работе программ в конкретных ситуациях. Поэтому Ваше обращение очень важно для нас!

Подробнее о технической поддержке Вы можете прочитать на сайте: http://pbprog.ru/personal/tehpod.php.

Главное окно программы

После запуска программы из программного комплекса «Полигон: Технический план» на экране появляется главное окно с пустыми полями, и Вы можете сразу создавать новый технический план.


Главное окно программы «Полигон: Техплан здания», входящей в программный комплекс «Полигон: Технический план».


Главное окно программы «Полигон: Техплан здания», открыта вкладка «Титульный».

Оглавление Перейти к программе

Страница 7 - 7 из 34
Начало | Пред. | 5 6 7 8 9 | След. | Конец Все