Свяжитесь с нами

Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
  Войти      Регистрация






Полигон: Карта план

Оглавление Перейти к программе

Регистрация программы

При запуске программа выдает окно с исходным кодом регистрации программы – 15 цифр.


Окно регистрации программы.

Для получения ответного кода:

  • зайдите на сайт разработчика: http://ПрограммныйЦентр.РФ (http://pbprog.ru),
  • авторизуйтесь на сайте, т.е. введите Ваш логин и пароль,
  • перейдите на вкладку «Личный кабинет»,
  • перейдите в раздел «Мои программы».
  • нажмите ссылку «Код» напротив названия программы,
  • введите код, который выдает программа (в нашем примере на рисунке это код 555 318 882 406 204, но каждом компьютере код будет разным! Вводить можно с пробелами или без пробелов):


  • нажмите кнопку «Отправить»,
  • страница перезагрузится, и Вы увидите код ответа (15 цифр, в нашем примере это цифры 538 129 440 839 485 они также будут разными для разных исходных кодов).
  • Введите код ответа в программу и нажмите на кнопку «Регистрация». После ввода кода ответа программа будет работать в обычном (рабочем) режиме.

Примечание: количество ответных кодов, которые Вы можете получить на сайте, соответствует количеству оплаченных Вами копий программы (лицензий). Плюс к этому, на сайте Вы можете получить один резервный код.


Если Вы не можете получить код ответа, то обратитесь в отдел продаж по электронной почте sales@pbprog.ru , либо по телефонам, при обращении сообщите:

  • наименование программы,
  • номер заказа (по которому приобреталась программа), либо номер и дату лицензионного соглашения (тот же номер у договора или счета, счета-фактуры, накладной),
  • причину регистрации – новая установка, переустановка программы после форматирования диска,
  • исходный код (15 цифр).

Примечание: Если сведения о номере заказа или договора неизвестны, то сообщите наименование организации или фамилию, имя, отчество частного лица – покупателя программы. В этом случае Вас сложнее будет найти в базе данных пользователей, поэтому возможна задержка с ответом.

Внимание: если Вы еще не получали коды регистрации, то зарегистрируйтесь на сайте, и пришлите Ваш логин вместе с номером заказа или договора – Вам будет подключена возможность получения кода регистрации на сайте, а также возможность скачивания обновлений.

Техническая поддержка

Если у Вас появились вопросы по использованию программы, и Вам необходима консультация специалиста, – Вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки. Мы стараемся отвечать не только на вопросы по работе программы, но и на вопросы по картам (планам).

Для обращения в службу технической поддержки:

  • Убедитесь, что у Вас установлена самая новая версия (!), так как возможно проблема, о которой пойдет речь, уже устранена.
  • Изучите материалы форума, размещенного на сайте, возможно, там имеется ответ на Ваш вопрос.
  • Если вопрос требует рассмотрения информации, которую Вы ввели в программу, то выбирайте способ обращения по электронной почте, если вопрос не требует такого рассмотрения, то можно его задать по телефону нашим специалистам.
  • Предложения по улучшению программы и жалобы присылайте в письменном виде – так они сразу будут рассмотрены.

При обращениях по электронной почте:

  • присылайте сообщения на адрес help@pbprog.ru ;
  • укажите название программы, версию, номер заказа или договора;
  • точно и полно опишите вопрос или возникшую проблему: укажите, где именно возникла проблема: в каком разделе, какой показатель или таблица, графа, строка и т.п., что на Ваш взгляд работает неверно или вызывает затруднения;
  • обязательно (!) приложите файл с введенными данными;
  • при ответе на письмо, при переписке с нашими специалистами сохраняйте историю переписки и все приложенные файлы (!).

Что важно для Вас и для нас:

Очень важно сделать программу лучше, а для этого специалисты службы поддержки собирают информацию о наиболее часто возникающих затруднениях у пользователей, а также о неверной работе программ в конкретных ситуациях. Поэтому Ваше обращение очень важно для нас!

Подробнее о технической поддержке Вы можете прочитать на сайте: http://pbprog.ru/personal/tehpod.php

Оглавление Перейти к программе

Страница 5 - 5 из 25
Начало | Пред. | 3 4 5 6 7 | След. | Конец Все