Почему кадастровые компании выбирают Полигон: CRM

В кадастровом бизнесе очень важны точность и порядок. Когда проектов становится больше, ручной учет становится менее эффективным — теряется информация, падает скорость, растут риски. Поэтому все больше кадастровых компаний переходят на CRM-системы, которые упрощают контроль и делают процессы прозрачными.

Одно из таких решений — Полигон: CRM, созданная специально для бизнеса в кадастре.

На одном из вебинаров мы поговорили с Артемом Наумовым – руководителем кадастровой компании, который успешно внедрил Полигон: CRM в свой бизнес. Он поделился своим опытом и рассказал о преимуществах и недостатках системы.

От Excel к системности

Раньше работа в компании велась буквально «в голове» у сотрудников. Информация о заказах была разбросана по Excel-таблицам, чатам и телефонам. Документы готовились вручную, данные приходилось копировать из файла в файл, теряя драгоценные минуты на каждом договоре.

С ростом числа заказов стало ясно — без CRM дальше не продвинуться. Но подобрать подходящую систему оказалось не так просто.

Почему именно Полигон: CRM

Компания пробовала разные решения, но первое знакомство с Полигон: CRM не вдохновило. Однако спустя несколько месяцев разработчики выпустили крупное обновление, и программа заметно изменилась — стала удобнее, быстрее, интуитивнее. После второго теста компания окончательно перешла на Полигон: CRM.

Решающим фактором стали гибкость и техподдержка. Разработчики откликнулись на просьбу продлить тестовый период, помогли с внедрением и оперативно решали возникающие вопросы.

Что изменилось после внедрения

Практически весь ход выполнения договоров, от заведения до выдачи готовых документов, теперь ведется в Полигон: CRM.

• В системе печатаются договоры, соглашения и акты выполненных работ на основе введенных данных;
• Система позволяет оперативно узнавать статус документов и предоставляет удобный доступ к информации о клиентах;
• В системе можно найти данные по любому договору, включая номер предыдущего договора или исходные документы.

Теперь любой сотрудник может за несколько секунд найти нужный объект, проверить статус работы и даже открыть договор прямо с телефона. В результате компания получила порядок, прозрачность и экономию времени.

Время — главный ресурс

Точные цифры эффективности руководитель не приводит, но отмечает: каждый договор теперь оформляется в разы быстрее. Ушли часы на ручной ввод данных, исчезли потери информации.

CRM не только ускоряет работу, но и косвенно влияет на доход — кадастровые инженеры успевают брать больше заказов, сохраняя качество и контроль.

Человеческий фактор и адаптация

Любое изменение в работе всегда всегда вызывает какое-то сопротивление у сотрудников, но ключевая перестройка произошла при переходе на первую систему, когда объекты стали храниться по номерам договоров, а не по адресам - нужно было привыкнуть в новому алгоритму поиска объектов.

Переход на Полигон: CRM был менее болезненным, так как компания уже привыкла к работе с CRM. Важным фактором является интуитивно понятный интерфейс системы, что облегчает обучение сотрудников. Удобство и полезность CRM повышаются за счет постоянных улучшений.

Техподдержка — ключевое преимущество

Одним из главных преимуществ Полигон, по мнению многих пользователей, является наличие оперативной и отзывчивой технической поддержки. Для компании Артема Наумова это стало решающим фактором при переходе с предыдущей системы, где отсутствие техподдержки создавало существенные трудности.

В Полигон: CRM техподдержка всегда доступна в рабочее время, что позволяет оперативно решать возникающие вопросы. Хотя моментальное решение не всегда возможно, проблемы устраняются в течение дня или на следующий день.

Оперативность работы техподдержки особенно важна для предотвращения сбоев, которые могут нарушить работу компании. Наличие квалифицированной техподдержки является важным аргументом в пользу выбора Полигон: CRM.

Что пользователи хотят видеть дальше

Полигон: CRM активно развивается, и пользователи сами участвуют в ее совершенствовании. Среди пожеланий — добавить планировщик задач, объединить поиск по всем процессам и улучшить интерфейс списка договоров. Руководитель уверен: система движется в правильном направлении и с каждым обновлением становится удобнее для кадастровых инженеров.

Итоги

Полигон: CRM доказала, что CRM-система для кадастрового бизнеса может быть не просто учетным инструментом, а полноценной системой для управления компанией.

Она помогает:

• упорядочить процессы;
• исключить ошибки;
• ускорить рутину;
• сделать работу команды прозрачной;
• обеспечить высокий уровень сервиса для клиентов.

Благодарим Артема Наумова за участие в интервью. Полную запись интервью вы можете посмотреть по ссылке →

«Если вы уже задумались о CRM, значит, она вам нужна» — подытожил руководитель.

Начните работу в Полигон: CRM

Полигон: CRM создана специально для кадастровых инженеров. В ней уже есть все необходимое для работы:

• Наглядная канбан-доска/список договоров;
• Автоматическая/ручная постановка задач;
• Контроль сотрудников;
• Уведомления/оповещения/напоминания;
• Интеграция с Полигон Про.
• Печать документов по различным шаблонам.

Система помогает избежать хаоса, упростить работу с клиентами и свести к минимуму количество ошибок.

Попробуйте Полигон: CRM и посмотрите, как изменится ваша работа.

Бесплатный пробный период – 30 дней.

Подключиться →