03.12.2018
Для решения технических проблем, связанных с работой программы, специалисты Программного центра могут подключиться к Вашему компьютеру через Интернет, т.е. организовать сеанс управления вашим компьютером по удаленному доступу.
Чтобы организовать сеанс удаленного доступа запишитесь на сеанс удаленного доступа в удобное для вас время (указывается московское время).
Внимание! Ознакомьтесь с инструкцией «Предварительная запись к специалистам Программного центра».
Удаленное подключение со специалистом технической поддержки можно установить с помощью одной из бесплатных программ:
Подключение с помощью AnyDesk →
Подключение с помощью Ammyy Admin →
Подключение с помощью AeroAdmin →
Подключение с помощью GetScreen →
Скачивание программы
1. Перейдите по ссылке на официальный сайт программы AnyDesk или откройте страницу для скачивания с помощью программы «Полигон Про»:
Организация сеанса удаленного доступа
1. В назначенное время запустите программу AnyDesk, нажав:
2. В программе AnyDesk на вкладке «Новое соединение» найдите свой AnyDesk-ID (идентификатор, состоящий из 9 цифр) и сообщите его специалисту:
3. Когда специалист будет подключаться к вам, разрешите доступ к вашему компьютеру. Нажмите кнопку «Принять».
Специалист подключится и сможет не только видеть действия, которые вы выполняете в программе, но и управлять вашим компьютером.
Скачивание программы
1. Перейдите по ссылке на официальный сайт программы Ammyy Admin или откройте страницу для скачивания с помощью программы «Полигон Про»:
2. Далее откроется страница официального сайта программы Ammyy Admin. Нажмите кнопку «Скачать последнюю версию Ammyy Admin», чтобы скачать программу.
Примечание: Google Chrome и FireFox не поддерживают загрузку данного файла. Чтобы скачать программу, используйте другой браузер. Например, Internet Explorer, Edge, Opera, Яндекс.Браузер.
При первом запуске необходимо ознакомиться с лицензионным соглашением и нажать кнопку «Принять лицензионное соглашение и продолжить».
Организация сеанса удаленного доступа
1. В назначенное время запустите программу Ammyy Admin, нажав:
2. В программе Ammyy Admin найдите свой ID (идентификатор, состоящий из 8 цифр) и пароль, сообщите их специалисту:
3. Когда специалист будет подключаться к вам, разрешите доступ к вашему компьютеру. Нажмите кнопку «Разрешить».
Специалист подключится и сможет не только видеть действия, которые вы выполняете в программе, но и управлять вашим компьютером.
Скачивание программы
1. Чтобы скачать программу AeroAdmin, перейдите по ссылке или в «Полигон Про»:
2. Программа скачается автоматически.
Организация сеанса удаленного доступа
1. В назначенное время запустите программу AeroAdmin, нажав:
2. В программе AeroAdmin найдите свой ID (идентификатор, состоящий из 9 цифр) и PIN (пароль), сообщите их специалисту:
3. Когда специалист будет подключаться к вам, разрешите доступ к вашему компьютеру – установите галочку «Разрешить подключение к этому компьютеру». Затем нажмите кнопку «Принять».
Специалист подключится и сможет не только видеть действия, которые вы выполняете в программе, но и управлять вашим компьютером.
Скачивание программы
1. Чтобы скачать программу GetScreen, перейдите по ссылке или в «Полигон Про»:
2. Программа скачается автоматически.
Организация сеанса удаленного доступа
1. В назначенное время свяжитесь с специалистом по телефону 8-800-100-58-90.
Запустите программу GetScreen, нажав:
2. В программе GetScreen нажмите кнопку «Копировать ссылку» и отправьте ее специалисту:
Примечание: ссылка подключения генерируется каждые 40 секунд, поэтому необходимо по просьбе специалиста выслать ее в кратчайшее время.
Специалист подключится и сможет не только видеть действия, которые вы выполняете в программе, но и управлять вашим компьютером.
Итоги вебинара «Санитарный врач о питании в ДОО: ответы на важные вопросы»
21.11.2024
Итоги практикума «Образование здания из объекта незавершенного строительства»
21.11.2024
Обучение по работе во ФГИС ЛК – переход на новую систему
21.11.2024
Российское ПО: составляйте расписание автоматически
21.11.2024
Как начать работу в программах серии «Полигон Про» – Linux
21.11.2024
Практикум «Образование здания из объекта незавершенного строительства»
19.11.2024