05.12.2014

Есть повод звонить чаще!

«Новость от руководителя».

Номера 8-800 стали многоканальными – теперь для Вас линия всегда будет свободной.

С 1 декабря 2014 года в главном офисе организации установлена внутренняя телефонная станция. Использование станции позволит нам ответить на большее количество телефонных обращений наших клиентов, а также оперативно переводить звонки между сотрудниками отделов и между отделами продаж и технической поддержки.

В использовании номеров 8-800 также произошли положительные изменения. Был выполнен переход к другому провайдеру, что позволило решить проблему качества связи - теперь нет нареканий по слышимости и понятности разговора (прежде звонки могли срываться, и нередко была плохая слышимость). Прежний провайдер также не обеспечивал стабильности работы – телефоны временами могли вообще не работать. Теперь провайдер достаточно крупный, технически хорошо обеспеченный, стабильный.

Номера 8-800 теперь стали многоканальными, то есть сразу несколько абонентов могут позвонить как в отдел продаж, так и в отдел технической поддержки. Поэтому теперь Вы не услышите сигнал «занято» на этих линия и всегда сможете сразу дозвониться. Также дополнительным преимуществом является то, что в каждом отделе свои номера телефонов, Вы сможете дозвониться напрямую в нужный Вам отдел, и Вам не придется тратить время на прослушивание голосового меню или разговор с секретарем. Ранее использовалось только по одному каналу на каждый номер.

Все ранее использовавшиеся номера сохраняются:

		Отдел продаж: 8 (8332) 47-31-47, 62-81-41, 8-800-707-41-80 (многоканальный) Отдел технической поддержки: 8 (8332) 62-81-43, 62-81-40, 8-800-100-58-90 (многоканальный)

* Напоминаем, что звонки на номера 8-800 являются бесплатными для Вас, а звонки на другие наши номера (городские) по обычной тарификации.

Внедрение офисной АТС и увеличение каналов номеров 8-800 позволит нам организовать более качественное обслуживание.

Но и на этом мы не станем останавливаться. В скором времени планируется подключить «звонок с сайта». Приобретены лицензии на программу TeamViewer для подключения к компьютерам пользователей через Интернет для устранения проблем, а также для проведения индивидуального обучения (эти возможности уже используются и востребованы). Составлен план проведения бесплатных вебинаров о наших продуктах.

Благодарим Вас за сотрудничество с нашей компанией. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы сотрудничество было как можно более плодотворным и приятным.

С уважением, П.С. Батищев,

руководитель центра.

Вебинар «Исправляем ошибки при формировании технического плана»

01.12.2020

Организация работы детского сада в условиях пандемии

01.12.2020

Новая версия Полигон Про от 30.11.2020 г.

01.12.2020

Итоги вебинара «Исправление технической и реестровой ошибок с помощью Полигон Про»

30.11.2020

Итоги вебинара «Формирование дипломов для вуза и удаленная работа во время пандемии»

26.11.2020

Как импортировать данные из MapInfo в программы «Полигон Про»

24.11.2020

Есть повод звонить чаще!

Войти в личный кабинет