05.12.2014

Есть повод звонить чаще!

«Новость от руководителя».

Номера 8-800 стали многоканальными – теперь для Вас линия всегда будет свободной.

С 1 декабря 2014 года в главном офисе организации установлена внутренняя телефонная станция. Использование станции позволит нам ответить на большее количество телефонных обращений наших клиентов, а также оперативно переводить звонки между сотрудниками отделов и между отделами продаж и технической поддержки.

В использовании номеров 8-800 также произошли положительные изменения. Был выполнен переход к другому провайдеру, что позволило решить проблему качества связи - теперь нет нареканий по слышимости и понятности разговора (прежде звонки могли срываться, и нередко была плохая слышимость). Прежний провайдер также не обеспечивал стабильности работы – телефоны временами могли вообще не работать. Теперь провайдер достаточно крупный, технически хорошо обеспеченный, стабильный.

Номера 8-800 теперь стали многоканальными, то есть сразу несколько абонентов могут позвонить как в отдел продаж, так и в отдел технической поддержки. Поэтому теперь Вы не услышите сигнал «занято» на этих линия и всегда сможете сразу дозвониться. Также дополнительным преимуществом является то, что в каждом отделе свои номера телефонов, Вы сможете дозвониться напрямую в нужный Вам отдел, и Вам не придется тратить время на прослушивание голосового меню или разговор с секретарем. Ранее использовалось только по одному каналу на каждый номер.

Все ранее использовавшиеся номера сохраняются:

		Отдел продаж: 8 (8332) 47-31-47, 62-81-41, 8-800-707-41-80 (многоканальный) Отдел технической поддержки: 8 (8332) 62-81-43, 62-81-40, 8-800-100-58-90 (многоканальный)

* Напоминаем, что звонки на номера 8-800 являются бесплатными для Вас, а звонки на другие наши номера (городские) по обычной тарификации.

Внедрение офисной АТС и увеличение каналов номеров 8-800 позволит нам организовать более качественное обслуживание.

Но и на этом мы не станем останавливаться. В скором времени планируется подключить «звонок с сайта». Приобретены лицензии на программу TeamViewer для подключения к компьютерам пользователей через Интернет для устранения проблем, а также для проведения индивидуального обучения (эти возможности уже используются и востребованы). Составлен план проведения бесплатных вебинаров о наших продуктах.

Благодарим Вас за сотрудничество с нашей компанией. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы сотрудничество было как можно более плодотворным и приятным.

С уважением, П.С. Батищев,

руководитель центра.

О режиме работы Программного центра с 30 марта по 3 апреля

27.03.2020

Инструкция по работе в модуле «Полигон Про: Заявление о ГКУ и ГРП»

27.03.2020

Организация ежедневной работы пищеблока в школе

24.03.2020

Вебинар «Подготовка технического плана на раздел нежилого помещения»

23.03.2020

Новая версия Полигон Про от 23.03.2020 г.

23.03.2020

Итоги вебинара «Формирование выпускных документов для СПО»

20.03.2020

Есть повод звонить чаще!

Войти в личный кабинет