Отдел продаж: 8-800-707-41-80
Техподдержка: 8-800-100-58-90

17.02.2025

Техническая поддержка «Полигон» для лесопользователей — мы всегда на связи — не только в телеграм-чатах, но и по телефону, по email и даже онлайн.

Вы лесопользователь и сталкиваетесь с трудностями в работе с лесным ресурсом? Не знаете, как оптимизировать процессы или решить возникшие проблемы?


Мы осуществляем консалтинг полного цикла: от обучения до заполнения документов. Всегда готовы ответить на ваши вопросы и помочь в экстренных ситуациях. Опытные специалисты, которые знают нюансы работы в сфере лесопользования, помогут вам разобраться в сложных вопросах и предложат оптимальные решения.



Как мы работаем


Наша техническая поддержка работает Пн-Пт с 5:00 до 18:00 мск. Вы можете позвонить нам или написать на электронную почту — это абсолютно бесплатно, даже если вы работаете в стороннем ПО. Все обращения обрабатываются в порядке очереди. Вы обязательно получите ответ на интересующий вас вопрос.


Как с нами связаться:




Индивидуальная помощь


Мы предоставляем услугу индивидуального обучения для пользователей программы «Полигон Про: Лесная декларация». Индивидуальный подход — сделает вашу работу в разы эффективнее и продуктивнее. Идеальное решение для тех, кто хочет спокойно освоить программу и внедрить ее в свои бизнес-процессы.


Как это работает:


  • Вы выбираете удобный для вас временной слот.

  • Специалист подключается к вашему компьютеру удаленно.

  • Отвечает на все ваши вопросы.

  • Суммарное время индивидуальной консультации — 4 часа. Время можно дробить.


Подробнее об этом здесь →


Чтобы записаться на индивидуальное обучение, Вам необходимо обратиться в отдел технической поддержки и наши специалисты проконсультируют Вас по всем возникшим вопросам.



Приоритетная техподдержка — для тех, кто не хочет ждать


Как часто бывают случаи, что срок сдачи документов поджимает, а ты не понимаешь, как устранить ту или иную ошибку. Именно для таких случаев, когда «горит», мы разработали услугу приоритетной техподдержки. Это позволяет получить помощь технической поддержки «Полигон» в первоочередном порядке.


Подробности →



Вебинары в прямом эфире


Мы также организуем платные и бесплатные вебинары, обзоры и практические встречи, на которых делимся информацией о работе в программе «Полигон Про: Лесная декларация» и веб-сервисах «Полигон». На наших вебинарах мы подробно рассматриваем актуальные вопросы, касающиеся лесного законодательства, а также практические аспекты заполнения и подачи лесной документации. Вы получите разъяснения по использованию ФГИС ЛК, узнаете о новых функциональных возможностях системы и получите рекомендации по эффективному взаимодействию с участниками лесных отношений. У вас есть уникальная возможность задать вопрос нашим экспертам в прямом эфире.


Если вы пропустили один из прошедших вебинаров, но очень хотели посмотреть — вот, где его можно найти:



Техническая поддержка — визитная карточка нашей компании. За многие годы мы выработали свою уникальную систему помощи пользователям. Именно поэтому наша техподдержка разнообразна и эффективна. Нас ценят, к нам обращаются. Ждем ваших звонков.






Практикум «Учет границ сельхозугодий с 1 июля 2026 года: подготовка проекта по новой XML-схеме»

11.05.2026

Итоги экспресс-обзора «Как заполнить заявление о ГКУ и ГРП в 2 раза быстрее в Полигон Про»

08.05.2026

Как заполнить программу «Профессионалитет» в дипломах СПО в 2026 году

08.05.2026

Итоги вебинара «Аттестат школы 2026: от создания QR-кода до передачи данных в ФИС ФРДО»

08.05.2026

Итоги вебинара «Цифровые инструменты «Полигон Про»: от подготовки лесной отчетности до отправки во ФГИС ЛК»

07.05.2026

Новая версия «Диплом-стандарт ФГОС СПО». Внесли изменения по частым обращениям пользователей

06.05.2026