23.06.2016

 адастровый инженер помогает пользовател€м программ серии "ѕолигон"

¬ нашем коллективе теперь работает кадастровый инженер: Ћаптева ≈лена јлександровна, главный специалист службы технической поддержки, в июне 2016 года успешно сдала квалификационный экзамен и получила аттестат кадастрового инженера.

Ћаптева-с-аттестатом-ретушь250.jpgЂѕомога€ пользовател€м программы ѕолигон, € рассматривала сотни случаев и делала свои выводы, опира€сь исключительно на опыт сдачи планов в наших программах. Ќо постепенно пон€ла, что дл€ уверенного консультировани€ мне нужны не только технические знани€ особенностей XML-документов, но и глубокие юридические знани€, понимание процедур и правомерности выполнени€ кадастровых действий. ѕоэтому € решила стать кадастровым инженером!ї - рассказывает ≈лена јлександровна.

— 2011 года начал свою работу отдел технической поддержки программ серии "ѕолигон", и ≈лена јлександровна успешно организовала его работу, была первой сотрудницей отдела, стала заведующей, формировала коллектив отдела и передавала свои знани€ коллегам.

Ђ огда коллектив отдела увеличилс€, и мы уже обслуживали более трех тыс€ч кадастровых инженеров, то € стала рассматривать самые сложные письма и обращени€, и мне это интересно, интересно помочь кадастровому инженеру решить проблему, и чтобы документы прошли в ќ ”. “огда € передала руководство отделом, а сама углубилась в вопросы кадастра. Ќесомненно, что дл€ рассмотрени€ сложных случаев требуетс€ больше времени: не менее часа, а в некоторых случа€х до трех часов, но пользователи нам благодарны, и это лучшее в моей работе!ї - вспоминает ≈лена.

ѕереход на новую современную платформу Ђѕолигон ѕрої в 2016 году также потребовал немалых усилий как программистов, так и сотрудников отдела технической поддержки, которые провер€ют продукт и дают добро на выпуск новой версии. ≈лена јлександровна стала насто€щим экспертом, знающим и понимающим, что именно необходимо кадастровому инженеру и зачем это ему.

Ђѕонимание программы пришло благодар€ ежедневному общению с пользовател€ми по телефону и в письмах. я посто€нно передавала пожелани€ пользователей, и программы серии Ђѕолигонї совершенствовались, а сейчас накопленный опыт мы реализовали в Ђѕолигон ѕрої. ћне приходилось буквально сражатьс€ с программистами и доказывать, как именно хот€т видеть ту или иную возможность в программе наши клиенты. Ќо € всегда старалась отсто€ть свое мнение, потому что это мнение тех людей, дл€ кого мы работаем, дл€ кого мы делаем эту замечательную программу!ї - по€сн€ет ≈лена.

—лово Ђѕрої в названии платформы Ђѕолигон ѕрої можно расшифровать по-разному, но главное Ц это профессиональна€ программа, и поддержка программы должна быть профессиональной. “еперь в штате ѕрограммного центра есть кадастровый инженер, который поможет нашим пользовател€м справитьс€ с любыми проблемами.







ѕолигон.png 



ѕоздравл€ем с ƒнЄм защитника ќтечества!

23.02.2020

Ќова€ верси€ ѕолигон ѕро от 21.02.2020 г.

21.02.2020

»тоги вебинара Ђѕолучение подписи за€вител€ и формирование документов на √ ” и √–ѕї

21.02.2020

Ќова€ верси€ программы Ђƒиплом-стандарт ‘√ќ— —ѕќї

19.02.2020

”спейте воспользоватьс€ акцией на ѕолигон ѕро: ћуниципалитет!

19.02.2020

¬ебинар Ђѕитание в интернате по —анѕиЌ: работа с меню, учет продуктов и ведение отчетности

18.02.2020