Перейти к содержанию

Получение сертификата

Для формирования заявления на получение сертификата электронной подписи через программу "Подпись Про" используйте либо демоверсию, либо рабочую версию (если таковая у Вас имеется).

Выпуск нового сертификата

На ленте на вкладке "Главная" нажмите кнопку image или image в меню данной кнопки.

image alt center

Откроется окно выбора действия:

image alt center

Формирование заявления и запроса на сертификат

При выборе пункта "Выпустить новый сертификат" откроется окно "Новое заявление".

image alt center

  1. В поле "! Тип сертификата" выберите тип сертификата.

    Заполните открывшиеся сведения, например, для типа "Физическое лицо (заявитель)" укажите:

    • Фамилию, имя и отчество (при наличии);
    • Серию и номер паспорта;
    • Кем выдан паспорт, дату выдачи паспорта и код подразделения, выдавшего его;
    • Пол (определяется автоматически по ФИО);
    • Дату и место рождения;
    • СНИЛС;
    • ИНН (не обязательно);
    • Личную электронную почту;
    • Рабочий или мобильный телефон;

    А также укажите регион, город или населенный пункт, и кодовое слово.

    Чтобы включить в состав сертификата встроенную лицензию КриптоПро CSP или добавить в заказ программу "КриптоПро CSP 4.0", установите соответствующие галочки.

    Примечание

    Набор полей для разных типов сертификатов может отличаться.


    Нажмите кнопку image для перехода к дальнейшим действиям.

    Внимание!

    Нажимая на кнопку image, Вы подтверждаете правильность и корректность введенных данных, ознакомление с руководством по обеспечению безопасности использования квалифицированной электронной подписи и средствами квалифицированной электронной подписи, а также выражаете свое согласие на обработку персональных данных.

  2. После успешной проверки введенных данных откроется окно "Документы".

    Список прикладываемых документов зависит от типа сертификата, а также от того, являетесь ли Вы доверенным лицом нашего Удостоверяющего центра.

    Если Вы не являетесь доверенным лицом

    Приложите сканы следующих документов в одноименные строки:

    • Паспорт – страницы 2-3 (главные), страницы с актуальной пропиской;
    • СНИЛС.

    В строке "Прочие документы" Вы можете приложить дополнительный документ, необходимый для получения ЭП.


    Для подписания приложенных в таблице документов действующей ЭП установите галочку в пункте "Подписать заявление ЭП" и нажмите кнопку image.

    image alt center

    В открывшемся окне выберите сертификат. Нажмите "ОК":

    image alt center


    Если документы необходимо отправить без подписи, снимите галочку в пункте "Подписать заявление ЭП" и нажмите кнопку image.

    image alt center

    Если Вы являетесь доверенным лицом

    Приложите сканы следующих документов в одноименные строки:

    • Доверенность;
    • Паспорт – страницы 2-3 (главные), страницы с актуальной пропиской;
    • СНИЛС.

    В строке "Прочие документы" Вы можете приложить дополнительный документ, необходимый для получения ЭП.

    Примечание

    Чтобы распечатать доверенность, нажмите кнопку image.


    Нажмите кнопку "Подписать".

    image alt center

    В открывшемся окне выберите сертификат, принадлежащий нашему доверенному лицу. Нажмите "ОК":

    image alt center

    Примечание

    Подписывая документы Вы подтверждаете, что приложенные файлы являются сканированными образами оригиналов указанных документов.

  3. Если заказ не был оплачен ранее, после отправки документов откроется окно оплаты заказа:

    image alt center

    Выберите удобный для Вас способ оплаты.

  4. После проверки оплаты и проверки сведений заявление будет переведено в статус "Идет предварительная проверка".

    Внимание!

    Для продолжения формирования заявления Вам необходимо связаться с отделом продаж для выбора аккредитованного пункта сверки личности.

    Тел.: 8-800-707-41-80, эл. почта: sales@pbprog.ru.

  5. Далее статус заявления изменится на "Анкета заполнена". Вам необходимо сформировать запрос на получение сертификата.

    Нажмите кнопку image, чтобы создать контейнер закрытого ключа и отправить в УЦ запрос на получение сертификата ЭП.

    image alt center

    Далее появится уведомление:

    image alt center

    Нажмите image.

    В появившемся окне выберите носитель, на котором будет храниться контейнер закрытого ключа (ключа подписи), и нажмите кнопку "ОК".

    Примечание

    • Если Вы хотите, чтобы контейнер закрытого ключа хранился на компьютере – выберите Реестр:

      image alt center

      Внимание!

      Если контейнер закрытого ключа (ключа подписи) хранится в реестре компьютера, перед переустановкой операционной системы обязательно выполните резервное копирование Ваших контейнеров на флеш-накопитель, иначе данные будут удалены с компьютера.


    • Если Вы хотите, чтобы контейнер закрытого ключа хранился на съемном носителе (USB-накопитель, токен) – вставьте съемный носитель и выберите соответствующий пункт.


    В окне биологического датчика случайных чисел нажимайте клавиши или перемещайте указатель мыши над этим окном до тех пор, пока ключ не будет создан.

    image alt center

    Далее задайте пароль для создаваемого контейнера закрытого ключа и нажмите кнопку "ОК".

    Примечание

    Если носителем для хранения контейнера закрытого ключа является:

    • токен (eToken, Рутокен) – в окне установки пароля введите пароль токена;
    • USB-накопитель или реестр компьютера – придумайте и введите пароль. Пароль в данном случае можно не устанавливать.

    image alt center

    Внимание!

    Имя контейнера и пароль, который вы введете при формировании закрытого ключа, необходимо записать или запомнить. В случае утери контейнера закрытого ключа или пароля потребуется повторный выпуск сертификата.

    Ключ подписи будет сформирован:

    image alt center

  6. После формирования ключа заявление будет переведено в статус "Заявление получено". Вам необходимо распечатать и приложить заявление.

    Для этого нажмите кнопку image.

    image alt center

    Откроется окно "Документы".

    Если Вы не являетесь доверенным лицом

    Сформируйте печатную форму заявления с помощью кнопки image, распечатайте и собственноручно подпишите его.

    Затем отсканируйте его по листам и приложите в соответствующие строки таблицы с помощью кнопки image.

    Примечание

    Дата отправки заявления на проверку в УЦ должна совпадать с датой подписания заявления.


    Когда все файлы приложены, для подписания приложенных в таблице документов действующей ЭП установите галочку в пункте "Подписать заявление ЭП" и нажмите кнопку image.

    image alt center

    В открывшемся окне выберите сертификат. Нажмите "ОК":

    image alt center


    Если документы необходимо отправить без подписи, снимите галочку в пункте "Подписать заявление ЭП" и нажмите кнопку image.

    image alt center

    Если Вы являетесь доверенным лицом

    Сформируйте печатную форму заявления с помощью кнопки image, распечатайте и собственноручно подпишите его.

    Затем отсканируйте его по листам и приложите в соответствующие строки таблицы с помощью кнопки image.

    Примечание

    Дата отправки заявления на проверку в УЦ должна совпадать с датой подписания заявления.

    Когда все файлы приложены нажмите кнопку image.

    image alt center

    В открывшемся окне выберите сертификат, принадлежащий нашему доверенному лицу. Нажмите "ОК":

    image alt center


    Ваши документы будут отправлены на проверку, и установлен статус "Ожидается проверка документов".

    Примечание

    Среднее время проверки документов составляет от 40 минут до 2 часов.


    Чтобы проверить состояние заявления, на ленте на вкладке "Главная" нажмите кнопку, нажмите кнопку image.

    Примечание

    При получении ошибок в сканах документов (статус - "Некорректные сканы документов"), вы можете заменить некорректный документ согласно комментарию:

    image alt center

    Нажмите image. В открывшемся окне замените нужные документы:

    image alt center

  7. Далее появится статус "Ожидается клиент. Вам необходимо посетить аккредитованный пункт сверки личности", после которого заявителю необходимо явиться в один из пунктов сверки ЭП ITCOM для прохождения процедуры удостоверения личности. Затем заявление будет переведено в статус "Проверено сотрудником УЦ".

    image alt center

  8. После того как выпуск сертификата будет одобрен, статус изменится на "Сертификат выпущен. Необходимо скачать, подписать и отправить бланк сертификата".

    Чтобы приложить бланк сертификата, нажмите кнопку image.

    image

    Откроется окно "Документы":

    image

    Чтобы распечатать бланк, нажмите кнопку image.

    Собственноручно подпишите бланк, отсканируйте его и приложите скан в таблицу 2.

    Нажмите кнопку image.

  9. Статус изменится на "Сертификат выпущен, не установлен".

    Чтобы установить сертификат электронной подписи, нажмите кнопку image.

    Чтобы только скачать сертификат электронной подписи, нажмите кнопку image.

    image alt center

  10. Далее Вам необходимо в адрес УЦ (610000, Кировская обл., г. Киров, Главпочтамт, а/я 19) предоставить оригиналы следующих документов: заявление на изготовление ЭП, доверенность на представителя заявителя (при наличии), бланк сертификата ключа проверки ЭП.

Внимание!

Документы необходимо предоставить в течение 10 календарных дней с даты получения ЭП.

Внесение почтового идентификатора отправки оригиналов

Дополнительно укажите почтовый идентификатор отправки по тем заявлениям, по которым были отправлены оригиналы.

На ленте на вкладке "Главная" нажмите кнопку image.

image alt center

Введите почтовый идентификатор и отметьте заявления, по которым нужно внести:

image alt center

Нажмите кнопку image.

Продление сертификата

Чтобы сформировать запрос на продление сертификата того же типа, выполните следующие действия:

  1. На ленте на вкладке "Главная" нажмите кнопку image или image в меню данной кнопки.

    image alt center

  2. В окне "Получить сертификат" выберите "Продлить действующий сертификат".

    image alt center

  3. Для продления сертификата электронной подписи, в появившемся окне выберите пункт "Выбрать из списка" и выпадающем списке выберите заявление, по которому необходимо выполнить продление электронной подписи.

    image alt center

    Затем нажмите кнопку image.

    Примечание

    Если в выбранном заявлении в состав сертификата включена встроенная лицензия КриптоПро CSP, то при продлении она также будет добавлена в заказ.

  4. В появившемся сообщении нажмите кнопку image для того, чтобы перейти на сайт ITCOM и выполнить необходимые шаги.

    image alt center

  5. Нажмите кнопку image, чтобы продолжить процедуру продления ЭП.

    image alt center

  6. Откройте пошаговую инструкцию по продлению сертификата и, следуя описанным в ней шагам 5-15, заполните необходимые данные на сайте компании ITCOM.

    image alt center

  7. После выполнения всех действий на сайте удостоверяющего центра ITCOM статус заявления изменится на "Сертификат выпущен, не установлен".

    Чтобы установить сертификат электронной подписи, нажмите кнопку image.

    Чтобы только скачать сертификат электронной подписи, нажмите кнопку image.

    image alt center

Продление сертификата, выпущенного в ином удостоверяющем центре

  1. На ленте на вкладке "Главная" нажмите кнопку image или image в меню данной кнопки.

    image alt center

  2. В окне "Получить сертификат" выберите "Продлить действующий сертификат".

    image alt center

  3. Для продления сертификата электронной подписи, в появившемся окне выберите пункт "Создать новое заявление" и нажмите кнопку image.

    image alt center

  4. Откроется окно создания нового заявления. В поле "! Тип сертификата" выберите тип сертификата.

    Заполните открывшиеся сведения, например, для типа "Физическое лицо (заявитель)" укажите:

    • Фамилию, имя и отчество (при наличии);
    • Серию и номер паспорта;
    • Кем выдан паспорт, дату выдачи паспорта и код подразделения, выдавшего его;
    • Пол (определяется автоматически по ФИО);
    • Дату и место рождения;
    • СНИЛС;
    • ИНН (не обязательно);
    • Личную электронную почту;
    • Рабочий или мобильный телефон;
    • Регион, город или населенный пункт;
    • Кодовое слово.

    Чтобы включить в состав сертификата встроенную лицензию КриптоПро CSP или добавить в заказ программу "КриптоПро CSP 4.0", установите соответствующие галочки.


    Нажмите кнопку image для перехода к дальнейшим действиям.

  5. После успешной проверки введенных данных откроется окно "Документы".

    Список прикладываемых документов зависит от типа сертификата, а также от того, являетесь ли Вы доверенным лицом нашего Удостоверяющего центра.

    Приложите сканы следующих документов в одноименные строки:

    • Паспорт – страницы 2-3 (главные), страницы с актуальной пропиской;
    • СНИЛС.

    В строке "Прочие документы" Вы можете приложить дополнительный документ, необходимый для получения ЭП.


    image alt center

    В открывшемся окне выберите сертификат. Нажмите "ОК":

  6. Если заказ не был оплачен ранее, после отправки документов откроется окно оплаты заказа:

    image alt center

    Выберите удобный для Вас способ оплаты.

  7. После проверки оплаты и проверки сведений заявление будет переведено в статус "Идет предварительная проверка".

    Выделите строку с заявлением на продление ЭП и нажмите на кнопку image.

    image alt center

  8. Нажмите кнопку image, чтобы продолжить процедуру продления ЭП.

    image alt center

  9. Откройте пошаговую инструкцию по продлению сертификата и, следуя описанным в ней шагам 5-15, заполните необходимые данные на сайте компании ITCOM.

    image alt center

  10. После выполнения всех действий на сайте удостоверяющего центра ITCOM статус заявления изменится на "Сертификат выпущен, не установлен".

    Чтобы установить сертификат электронной подписи, нажмите кнопку image.

    Чтобы только скачать сертификат электронной подписи, нажмите кнопку image.

    image alt center