Отдел продаж: 8-800-707-41-80
Техподдержка: 8-800-100-58-90

20.12.2022

Инструкция по подключению через программы для удаленного доступа в образовательных программах

Для решения технических проблем, связанных с работой программы, специалисты Программного центра могут подключиться к Вашему компьютеру через Интернет, т.е. организовать сеанс управления вашим компьютером по удаленному доступу.


Чтобы организовать сеанс удаленного доступа запишитесь на сеанс удаленного доступа в удобное для вас время (указывается московское время).

 
Внимание! Ознакомьтесь с инструкцией «Предварительная запись к специалистам Программного центра».

 
Удаленное подключение со специалистом технической поддержки можно установить с помощью одной из бесплатных программ: 

 
Подключение с помощью AnyDesk →
Подключение с помощью Ammyy Admin →


Подключение с помощью AnyDesk



Скачивание программы


1. Перейдите по ссылке на официальный сайт программы AnyDesk или откройте страницу для скачивания с помощью программы: 


  • в меню «Сервис» найдите пункт «Удаленный доступ» и выберите программу «AnyDesk».

Выберите AnyDesk.png


 2. Скачивание и установка программы AnyDesk произойдут автоматически.


Организация сеанса удаленного доступа


1. В назначенное время запустите программу AnyDesk, нажав в меню «Сервис» пункт «Удаленный доступ» и выбрав программу AnyDesk.

2. В программе AnyDesk на вкладке «Новое соединение» найдите свой AnyDesk-ID (идентификатор, состоящий из 9 цифр) и сообщите его специалисту:


  •  по телефону 8-800-100-58-90
  • по электронной почте help@pbprog.ru.


AnyDesk Установите.png



3.    Когда специалист будет подключаться к вам, разрешите доступ к вашему компьютеру. Нажмите кнопку «Принять».


AnyDesk Окно подключения.png


Специалист подключится и сможет не только видеть действия, которые вы выполняете в программе, но и управлять вашим компьютером.


Подключение с помощью Ammyy Admin



Организация сеанса удаленного доступа


1. В назначенное время запустите программу Ammyy Admin, нажав в меню «Сервис» пункт «Удаленный доступ» и выбрав программу Ammyy Admin.


Выберите Ammyy Admin.png

Будет открыта страница для скачивания программы. Нажмите кнопку «Скачать последнюю версию Ammyy Admin». Далее нажмите «Выполнить» – программа будет открыта.


7960023f-aefe-414c-9c36-91050ed8974a.png


При первом запуске необходимо ознакомиться с лицензионным соглашением и нажать кнопку «Принять лицензионное соглашение и продолжить».


AmmyyAdmin Лицензионное соглашение.png


2. В программе Ammyy Admin найдите свой ID  (идентификатор, состоящий из 8 цифр) и пароль, сообщите их специалисту:


  • по телефону 8-800-100-58-90
  • по электронной почте help@pbprog.ru.

AmmyyAdmin Окно подключения.png


3.    Когда специалист будет подключаться к вам, разрешите доступ к вашему компьютеру. Нажмите кнопку «Разрешить».


AmmyyAdmin Окно подключения Разрешить.png


Специалист подключится и сможет не только видеть действия, которые вы выполняете в программе, но и управлять вашим компьютером.

 



 



 


Кадастровый план территории в Архиве КПТ

12.04.2024

Итоги вебинара «Правила выставления итоговых оценок в аттестате школы»

12.04.2024

Новый порядок приема в вузы: требования 2024 года

12.04.2024

Итоги практикума «Подготовка межевого плана на образование путем перераспределения с землями»

12.04.2024

Практикум «Подготовка межевого плана на образование путем перераспределения с землями»

08.04.2024

Итоги вебинара «Топ вопросов при подготовке дипломов СПО в 2024 году»

05.04.2024